Stark im kommen ist sog. “socialmedia Marketing”. Hierbei werden Bereiche bearbeitet die primär den Dialog zwischen Kunden, (oder zukünftigen Kunden) mit dem Unternehmen im Feld des Web2.0 ermöglichen sollen. Hierunter kann man sich Werbung auf Facebook, Fan-Seiten, Twitter-Marketing, Twitter-Kundendienst vorstellen. Ebenso die Bloggestaltung und Interaktion. Dieser Bereich wächst derzeit so schnell, daß den Möglichkeiten zum Dialog zwischen Unternehmen und Zielgruppen keine Grenzen mehr gesetzt sind.
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